Leistungsbedingungen

1. Anbieter

Diese Leistungsbedingungen gelten für Leistungen von SoftCode Piotr Nowacki, NIP: 6482058477, Anschrift: Górnicza 67c, 42-600 Tarnowskie Góry, Polen, Website: https://softcode-ai.pl.

2. Art der Leistungen

Die Leistungen umfassen insbesondere Konzeption, Gestaltung, Entwicklung, Integration, Inbetriebnahme und Wartung von Websites, Web-Anwendungen, Administrationsbereichen, Kundenportalen, API-Integrationen und intelligenten Funktionen für Unternehmensprozesse.

Die Inhalte auf der Website dienen der Information. Sie stellen kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Projektumfang und Angebot

Jedes Projekt wird individuell bewertet. Entscheidend sind Ziel, Prozess, Umfang der Module, benötigte Integrationen, Datenlage, Benutzerrollen, Sicherheitsanforderungen und Supportbedarf.

Preis, Zeitplan, Zwischenschritte und Verantwortlichkeiten werden im Angebot, per E-Mail, in einer Vereinbarung oder in einem separaten Vertrag festgelegt.

4. Pflichten des Kunden

• Der Kunde stellt richtige und vollständige Informationen bereit, die für das Projekt notwendig sind.
• Der Kunde stellt sicher, dass er zur Nutzung der übergebenen Inhalte, Daten, Konten, Systeme und Zugangsdaten berechtigt ist.
• Erforderliche Zugänge, API-Freigaben, Testdaten, Dokumentationen oder Freigaben sollten rechtzeitig bereitgestellt werden.

5. Externe Dienste und Integrationen

Integrationen mit Plattformen wie E-Commerce-Systemen, CRM, Zahlungsdiensten, Social Media, TikTok, Meta, Versand- oder Kommunikationsdiensten werden nur für autorisierte Konten und Systeme des Kunden umgesetzt.

SoftCode haftet nicht für Ausfälle, API-Änderungen, Sperren, Moderationsentscheidungen oder Zugangsbeschränkungen externer Plattformen.

6. Tests und Inbetriebnahme

Web-Anwendungen, Integrationen und intelligente Funktionen sollten vor produktiver Nutzung getestet werden. Der Kunde prüft, ob das Ergebnis im eigenen Prozess fachlich richtig funktioniert.

Eine stufenweise Einführung kann vereinbart werden, um Risiken im laufenden Betrieb zu reduzieren.

7. Vergütung und Änderungen

Die Vergütung kann als Festpreis, Meilensteinzahlung, laufende Betreuung oder gemischtes Modell vereinbart werden.

Neue Anforderungen, zusätzliche Funktionen, weitere Integrationen oder Änderungen am ursprünglichen Konzept können eine Anpassung von Zeitplan und Vergütung erfordern.

8. Vertraulichkeit und Sicherheit

Technische, organisatorische, kaufmännische und zugangsbezogene Informationen des Kunden werden vertraulich behandelt, soweit sie erkennbar nicht für die Veröffentlichung bestimmt sind.

Zugangsdaten, API-Token, Konfigurationen und Systeminformationen werden nur für die Umsetzung der vereinbarten Leistung genutzt.

9. Geistiges Eigentum

Code, Gestaltung, Konfigurationen, Workflows, Dokumentation und andere Projektergebnisse können urheberrechtlich geschützt sein.

Übertragung von Rechten, Lizenzumfang und Nutzungsrechte werden individuell vereinbart. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erhält der Kunde ein Nutzungsrecht für den eigenen Geschäftsbetrieb.

10. Verantwortung und Grenzen

SoftCode arbeitet mit angemessener Sorgfalt, übernimmt jedoch keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit externer Dienste, KI-Anbieter, Hosting, APIs oder Plattformen Dritter.

Geschäftliche Entscheidungen, Inhalte des Kunden und die rechtliche Zulässigkeit der Nutzung des Systems im Unternehmen des Kunden bleiben in der Verantwortung des Kunden.

11. Beendigung der Zusammenarbeit

Regeln zur Beendigung werden projektbezogen vereinbart. Nach Ende der Zusammenarbeit sollte der Kunde nicht mehr benötigte Zugänge, Token und Autorisierungen widerrufen.

Auf Wunsch können integrationsbezogene Daten gelöscht werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Sicherungsinteressen entgegenstehen.

12. Kontakt

Kontakt zu Leistungen, Projekten und Bedingungen: biuro@softcode-ai.pl, +48 535 775 468, Górnicza 67c, 42-600 Tarnowskie Góry, Polen.